Nos livraisons gratuites* de croquettes sont assurées par le transporteur Exapaq qui est le transporteur le plus fiable actuellement concernant le transport de petit colis en messagerie rapide (24 heures à 48 heures).

Ce choix de transporteur représente un coût important mais notre priorité est de satisfaire notre clientèle par la rapidité et la qualité d’expédition de nos colis. Nous privilégions la qualité plutôt que le coût du transport.

Les croquettes sont expédiées du lundi au vendredi. Dans des conditions météo normales, votre commande arrive normalement le lendemain de du jour d'expédition. Pas de livraison le samedi.

Vos sacs de croquettes sont conditionnés dans un carton double cannelure sur lequel est collé une étiquette avec vos coordonnés. Une deuxième étiquette appelée « Exapass », collée sur votre carton, vous permet la traçabilité de votre colis.

Lors de commande, nous vous conseillons de bien préciser le maximum de coordonnés (lieu-dit, digicode, consignes...) ou autre adresse de livraison. N’oubliez pas de nous laisser vos numéros de téléphone pour le livreur qui peut vous contacter en cas d’absence ou de difficulté à vous trouver.

En cas d’absence lors du premier passage, un avis de passage sera laissé par le transporteur vous indiquant le n° de téléphone du centre logistique à contacter pour prendre RDV pour une 2^ème livraison gratuite.

Pour connaitre le centre logistique Exapaq le plus proche de chez vous, connectez vous sur le site : http://www.exapaq.com/contactf.htm

Vous pouvez voir le suivi de vos colis  sur le site d'Exapaq :

http://e-trace.ils-consult.fr/exa-webtrace/

* uniquement les croquettes expédiées par le transporteur Exapaq.